經歷了逾三年的建設、一年的試運行，國家博物館於2012年3月1日正式開館，為避免觀眾現場領票排隊，國家博物館還提供了電話、網上、短信預約服務。觀眾可通過4種方式領票。
館藏提升 庫房升級
如今，國博的藏品已從原來的65萬件，增加到約120萬件。其中有國家文物局調撥的約40萬件古代藏品。國家博物館新館建成後，國博擁有了3萬平方米的文物庫房，目前其文物保管條件和安防設施都處在一流水平。
據了解，國博新館文物庫房的文物保管條件大幅提升，在溫濕度控制、防灰、防霉塵等方面有了極大改善。伴隨著新館投入使用，國博文物保管的分類也在發生變化。一改過去按文物級別分類，為按質地分類，從而考慮到不同文物對於溫濕度等條件的不同要求。
同時，國博也對文物庫房的安保技術設備進行了升級換代。若從庫房中提取文物，除要經過一系列嚴格審批外，還須保證提文物的工作人員不能少於3人，在進入庫房時，還要進行包括指紋、虹膜等多種技術手段，驗證進入者身份。
“進入文物庫房，比進入銀行的金庫要嚴格得多。”國博社會教育宣傳部主任黃琛說。
手機導覽 無需勞人
隨著新國博投入使用，國博的參觀導覽服務也進入數字化時代。除保留傳統的語音導覽、專職講解導覽和志願者講解外，國博還與3個電信運營商合作提供手機導覽服務。參觀者不僅可享受各種自助導覽服務，還可進行音視頻點擊播放，即便沒到現場，也可通過定制服務查閱各種展陳信息。
目前，國博是我國第一個開展手機導覽服務的博物館。
歷史藝術 展陳並重
國博新館試運行以來，已舉辦50余個陳列和展覽，形成了歷史與藝術並重的展覽風格。
2011年展覽中，既有基本陳列“古代中國”、“復興之路”；也有專題陳列“館藏現代經典美術作品”、“古代青銅器藝術”、“古代佛造像藝術”等。
今後若干年，國博准備與英國、意大利、法國、美國、俄羅斯等大國的著名博物館合作舉辦展覽。
國博還設有地方展廳，每年展出一個地方博物館的藏品。2012年將推出西藏歷史文物展。
國博館長呂章申表示，國博計劃將2/3的展廳用於基本陳列和專題陳列及國際展覽，1/3的展廳接待臨時展覽。
游玩貼士
手機“講解員”
參觀者在國博大廳前台現場租用手機，或在自己手機上安裝國博導覽客戶端，手機就會變成“電子講解員”。手機導覽器可作為一個觀眾終端，與國博內舉行的講座互動，實現參觀者與專家的零距離溝通。手機導覽功能包括：點播導覽、場館地圖、路線推薦、票務服務等。
租機收費：40元
下載客戶端收費：30元
領票方式
一、現場領票
個人觀眾可在開放日（周二至周日）從西門票務中心憑有效證件（身份證、護照、軍官證、士兵證、中小學學生證）領取當日免費參觀券。
二、團體預約
團體觀眾（20人以上）須提前電話預約7日內免費參觀券，並於參觀當日攜帶單位介紹信到北門票務中心領票後從北門進入參觀，團體參觀每日限額5000人次。預約電話：010-65116400（9：00-16：00）
三、網上預約
1、網上預約免費參觀券需先注冊用戶，注冊采取實名制，務必提供真實有效信息；
2、登錄後，可預約當日後第3至7日的國家博物館免費參觀券1張；
3、完成預約後，預約編碼及身份信息將通過網頁顯示，並同時發送到注冊時提供的電子信箱。
4、換領免費參觀券方式：
參觀當日9:00-15:30，在北門票務中心，可憑預約編碼和注冊時提供的有效身份證件換領參觀券。
咨詢投訴電話：010-65116188（9:00-16:00）
四、短信預約
1、個人可通過手機短信預約自第二天起的7天以內的國家博物館免費參觀券。
2、移動、聯通、電信用戶均可編輯短信“Y+4位數參觀日期(2位月份，2位日期)”，發送到10660208。例如，預約5月1日參觀，則編輯“Y0501”發送到10660208（運營商收取1元資費）。
客服電話：010-88551735或4006509601。
3、完成預約後，將接到預約編碼（預約參觀當日有效）。
4、參觀當日9:00-15:30，在國家博物館北門票務中心領取免費參觀券。須同時憑預約編碼、預約手機號和有效身份證件領取。
5、每個預約編碼只能領取一張免費參觀券。
6、每個手機號最多只能預約同日的免費參觀券3張。
