本來我一直認為,在香港這個以旅游和服務業作為支柱的法治城市,應該不會發生出租車宰客現象,但是無情的事實告訴我,我錯了。現特將這段經歷記錄如下,希望大家可以警惕。
這次8月中旬結伴去迪斯尼樂園的有我
我們先一起到出租車站,在放置行李時,我順便問了一句司機:你們出租車最多載客5人,包不包括幼童?這位司機一聽,馬上來了精神,說:來來,先上車再商量。我考慮到迪斯尼度假區面積很大,我們要是先上車,萬一價格談不攏,將我們拋在荒郊野嶺就麻煩了,就沒有上車,而是要求司機報價先。司機說:在香港是不允許多載客的,但是考慮到我們只多了兩個小童,他願意冒一下風險,讓我們多加100元,一共450元。我說:不對啊,指示牌上明明寫著到灣仔只要255元,多加100元也只有350元啊,你這個價格等於叫兩部車了。司機說:255元時出租車費,還有過橋和隧道費也要100元啊。我覺得不對,就去詢問了車站的管理人員,得到的答復是從迪斯尼到灣仔有多條路線,一般都會經過一座橋和一座隧道,但是不同的隧道價格不一樣,但應該不要100元。我有了底氣,就回去和司機說:350元去不去,司機一聽不願意了,說:沒見過你們這樣的乘客,不拉了,說完就去卸我們的行李。這時我朋友說,那我們就5個人坐車,還有兩個坐地鐵,按計價器付費。這個司機還是堅決不拉,將我們行李扔在一邊,招呼後面的乘客上車,就開走了。
這是車站管理員見有爭執,就過來了解情況,然後安排了後面一部車,把我朋友等5人載走了。我問:象這樣的情況是否算拒載?管理員說:超過5個人的確實不可以帶的。我說:是他自己表示可以在附加費用後帶我們全部7個人的,而且價格談不攏後,我們表示只坐5個人,他還是不讓我們上車,這應該是拒載吧。我當時比較氣憤,覺得這個出租車司機真是香港的害群之馬,素質就像上海的黑車司機,因此決定投訴他。但是又沒有預料到的是,28899999的投訴電話倒是打通了,但竟然說今天是休息日,讓我留言投訴,使我對香港的服務業管理水平又增加了一點“認識”。
事實上,最終我朋友支付的出租車費是274元,其中已經包含了70元過橋過隧道費和20元後備箱的行李費。由此看來,該司機的要價(450元)的確實很黑的。
其實後來我想,無論香港還是鄉下,出租車司機都不可能是高學歷出身,活雷鋒素質,交通管理也不可能做到萬無一失,總有個別害群之馬,只不過鄉下害群之馬的比例略高而已,關鍵還是自己要注意保護自己,出門在外,盡量正規行事。
最後,將該出租車號碼公布出來,使FP 9960,大家以後如果有緣遇上,千萬注意。
(還有上次寫的攻略還漏寫一條,就是迪斯尼好萊塢酒店每層都有免費的冰塊供應,可以用房間內提供的冰塊壺到制冰間去取,我認為冰塊的主要作用是融化後當白開水飲用,這樣就不用購買飯店內昂貴的水了)