游客服務中心：
服務台：設於展覽館B1入口及1F大廳，提供民眾展覽谘詢、乘車及其他各項服務。。
售票處及物品寄存處：設於展覽館1F展廳入口處，提供購買門票，語音導覽及物品寄存等服務。
故宮郵局：設於展覽館B1入口大廳，提供民眾寄送郵件及提款等服務。
參觀路線建議：
博物院藏珍貴的書畫、文獻、以及器物精品，以常設展與特展的形式規劃展出。建議你可先從正館一樓西側的導覽大廳(102)開始，認識院史及展覽，再至各展覽室，細細欣賞故宮珍寶。以下依展品分類提供多種參觀路線，希望能幫到番友們獲得省時又方便的參觀品質。
一、書畫參觀路線
書畫展覽位於二樓西側（202、204、206、208、210、212），分為書法與繪畫常設展，內容每三個月更換一次；另定期舉辦書畫特展。
二、圖書文獻參觀路線
圖書文獻展覽位於一樓東、西兩側。目前東側103室與西側104室定期舉辦圖書文獻常設展與特展。
三、器物參觀路線 （分為三類）
A、一般常設展
你可至三樓305、307陳列室觀賞「吉金耀采－歷代銅器展」器物展覽，於304陳列室觀賞「匠心與仙工－明清雕刻展」與306、308「敬天格物—中國歷代玉器展」。此外，也可以在二樓201、205、207等陳列室一覽「抟泥幻化—中國歷代陶瓷展」風采。
B、主題常設展
本院特別規劃以宗教、皇室典藏、家俱、漢字源流、巧雕玉石為主題的常設展覽，可至101、106、108、301、302陳列室浏覽觀賞。
C、專題特展
本院於三樓東側303陳列室、二樓東側203陳列室舉辦器物特展。
四、其他
一樓東側（105、107）定期舉辦書畫、器物、圖書文獻三處聯展或近現代書畫特展，提供不同的藝術體驗。
游客參觀須知：
請你在參觀本院時，注意遵守下列事項，以協助工作人員維護珍貴文物，並給你自己也給他人一個愉快的參觀經驗
1. 請勿於陳列室內高聲談笑、追逐嬉戲、飲食、吸煙及拋棄紙屑、雜物。
2. 請勿於陳列室內使用行動電話。
3. 提昇參觀品質，自2005年6月1日起展區內禁止照相及攝影，謝謝您的合作。
4. 服裝不整、攜帶寵物及玩具者謝絕進入參觀。
5. 因展廳之溫度偏低，請自行攜帶外套以免受寒。
6. 禁止攜帶各類危險品及背包、旅行袋、行李箱等進入展場，本院並得實施必要之檢查。
7. 游客持有之照相及攝影器材，應置放隨身包內或予寄存，方得進場。
8. 本院正館展廳禁止攜帶飲水等液體進入。
9. 為提升本院參觀品質與游客安全，請觀眾盡量勿著拖鞋來院參觀。
