在攜程上定了香港迪斯尼經典自由行,安排的住宿是迪斯尼好萊塢酒店1晚和銅鑼灣海景酒店2晚。
迪斯尼好萊塢酒店的設施和服務都相當不錯,不得不提的是那個游泳池,一面有按摩池,另一面有假山,假山中有一個滑梯,是孩子們的最愛!贊一個。
銅鑼灣海景酒店地理位置不錯,就在地鐵口,出行相當方便。設施一般,相當於國內的三星吧,隔音設施不好,我住的801號房就在電梯口,很煩的。不過把801,802外的門關上,噪聲會好很多。空間還算可以,不是很擠,衛生間也挺大。 就是馬桶很舊,也沒什麼品牌,馬桶圈很惡心。我們住的801房間淋浴的開關壞了,經過維修,我們只好湊合著用了。房間的電視不知道什麼緣故,連選台都沒選好,調了幾個台,都沒有電視,再調台,遙控器都沒反應,估計沒電,就關了(還好沒看!見下一段)。
銅鑼灣海景酒店的押金是500元,倒也不貴,但是退的時候卻碰到了麻煩。賬單上有一項movie收費90元,我很疑惑。電視都沒看,怎麼會收費呢?在和前台交流以後,前台很確定的告訴我只有使用了才會產生費用,我就更疑惑了,聽說是要自己按遙控器確認才會有此費用。前台讓大堂副理帶我們回房間查看,如何產生費用的。回到我們房間,打開電視,大堂副理發現都沒頻道,遙控器也壞了,就開始打電話,說了粵語,我可聽不懂,後來清潔工也來了,帶了個遙控器,給我們的電視機調好了台,大堂副理不處理我們退款的事情,又打起長腳電話,我要求他離開房間去大堂,他也不理睬我,無奈,我們只好自己下樓去大堂要押金,但是前台還是不退錢給我們。後來大堂副理來了,但是依然不退錢給我們,然後這兩個人就進辦公室消失了幾分鐘,估計去商量對策了,出來了大堂副理,還是不安排退押金,在交涉和等待無果的情況下,我用相機將賬單和前台都拍了下來,我懷疑酒店亂收費,針對大陸游客不知情的亂收費,(想不到我們都沒看過電視,當然不可能有這種費用)我撥打了999。警察來之前,前台主動來和我商量把500元退給我,我說,讓警察來處理吧。警察來了,他們把錢退給我,既然能退錢,當然是酒店的錯誤,但是卻耽誤了我一個多小時的行程。最後我收好單據,要求寫下報警號和警察的警號,前台的工號等,我一定要投訴酒店及工作人員!等我出去逛街回來取行李時,不知道該前台從哪裡冒了出來,向我道歉,還很誠懇地邀請我下次住他們酒店,給我安排好的房間等,低頭哈腰的無恥樣!其實如果我真的看了電視,付90元也不是什麼大事,但是明擺著欺負我們大陸游客可不行,大家說說是不是該投訴他,讓他得個教訓,下次還敢這麼欺負我們大陸游客嗎?
所以建議大家住香港酒店之前一定要問清楚有沒有額外收費,最好別看電視了。
不過大多數香港人還是很有修養的,尤其在問路的時候,都會熱情解答,甚至還會主動帶你過去,體現了香港的文明程度。
希望以上的經歷可以給大家提個醒,如果也曾遇到如此事情,一定跟帖,看看真實的香港!
(注意movie這項,收費90元)