出險時要注意什麼？
1.出境游時，針對被盜、丟失的出險，需及時向當地警方報案，向保險公司索賠時需提供。
2.出境游時，意外或緊急醫療的報案，請保留好當地醫療單證，向保險公司索賠時需提供。
3.出境游時，對於行李丟失或航班延誤 的報案，需及時向有關部門航空公司索取丟失或延誤的證明，向保險公司索賠時需提供。
4.國內就診時，要去醫保定點醫院；國內治療要符合醫保用藥范圍；就診病歷、藥品明細都要保存好，理賠時須提供原件。
理賠時要注意什麼？
1.在事故發生日起的2年內必須向保險公司索賠，過期則保險公司不予受理。
2.索賠前先向保險公司詢問需要遞交哪些材料，准備妥當。
3.發票等各種索賠材料要提供原件，復印件無效.
4.保險公司若拒賠或少賠，一定要問清原因。
Q&A
Q: 如果我遭受了一場意外傷害並且造成身體部分殘疾，需提供什麼單證？
A:需提供的單證如下：醫療報告、當地警方報告、索取醫療報告的授權信、其他。
Q: 如果我遭受了一場急病——嚴重的高燒，需提供什麼單證？
A: 需提供的單證如下：病歷卡、病理報告、相關化驗及檢查報告、醫療費收據正本、其他。
Q: 如果我的筆記本電腦在旅行途中被盜、丟失或意外損壞，分別需要提供什麼單證？
A: 需提供的單證如下：當地警方報告（針對被盜、丟失的案件）、購買該遺失物件的收據正本（針對被盜、丟失的案件）、維修損壞物件之報價單或收據正本（僅針對意外損壞的案件）、損壞財物的照片（僅針對意外損壞的案件）、其他。
