很希望台灣旅游部門讀到我這篇博文
我們參加的是上海國旅2009年10月28日的“五花環島家屬團”,團號:SHATW8-091028CA,
從團號上看得出我們本來應該乘坐的是中國國際航空公司的CA195航班,11點起飛,臨行前一天通知改成東方航空公司的MU5007航班,10點50分起飛。回程也從14點10分改成13點20分。改變原因未被告之。
報名時對“家屬團”這名稱頗感不解,接待員說:“沒什麼原因,叫叫而已,都是親人一起旅游嘛,就叫家屬團喽。”聽了解釋,還是覺得納悶。後來,在旅行途中聽某些團友說起,這是個優惠團,他們付的可不是5360元這個價格。我自己電話詢問後直接去國旅大廈付費報名的,當然給我門市價了,這不奇怪。
如果在攜程網上參加旅游,住哪個城市,住什麼飯店,乘什麼車,行程是幾小時,清清楚楚。可是,國旅給的行程表上不要說飯店的名稱,就是住什麼城市都不得而知,這就形成了我們第七晚就被送到機場新開業飯店,第八天浪費半天的結果。
朋友和我們相差幾天去台灣游,參加的是春秋國旅,她說全程嚴格按照行程表規定的景點和購物點實行。我們則可以用懵懵懂懂來形容最恰當了,今天到哪裡,玩什麼,大概長途開車幾小時,住哪裡,一概不曉得,也沒人去問,大概,許多團員是優惠客人,心理很滿足了,不會有維權這個概念。
上車,我們被領隊告之,當地導游會根據天氣情況,合理重新安排景點,總是,你們行程表上的景點都會到達。
台灣導游第一天就說:台灣很重視旅游業質量,等你們行程結束時會讓你們填一份表格,這是規定的。
很奇怪,到最後結束,不見表格蹤影,我倒確實有些意見想發表,卻不給我這個機會。我相信,這份表格是真實存在的,只不過,台灣導游節約時間而代我們給填了,又或者,他相信這份表格的填寫或許會不夠漂亮,就“剝奪”了我們的權利。
回家後,我在網上搜索,想找到台灣旅游局的正規網址,寫一寫我的台灣游感受,寫一寫我的建議,發表一下評價,可惜,我沒找到這樣的渠道,只好算了。