——關於北京好苑建國商務酒店的一些感受——
我於04年6月中旬以478元的價格在北京好苑建國商務酒店的一間標准間住了一天，我想談談我的一些感受。
假如我言辭激烈，請酒店方及攜程管理員並看到這個評論的朋友們原諒，但是我保證絕無一詞之虛。好苑建國商務酒店實在是我所見過的最差的四星級酒店，依我個人看，這個酒店有兩個星足矣。特別要說明的是，我此前住過多間四星酒店，但最好的也沒有超過皇冠假日一級，所以我自認為我對四星級酒店的標准並不苛刻。
一．外部環境
酒店地處東單以東的長安街北側，酒店正門處還是很氣派的，從朝南一側的房間往外看可看到長安街，感覺還不錯。但要是從朝北一側往下看，正看到停車場，各種車輛橫七豎八。我住的那天下午下起雨來，停車場地面泥濘，還有不知名的機械發出的噪音，真是要多糟粕有多糟糕。
就好象婚紗攝影給新娘化妝、換衣服，只把前臉弄好看了就行，至於腦後的頭發別得亂七八糟、背後的衣服用別針別得七扭八歪沒有人介意，反正照片出來一樣光彩照人，其他的誰能看得見。
二．房間
1．大床間的房門頂著床頭。酒店幫我訂的是6052，我進得房來赫然看見房門頂著床頭，我從來沒有見過哪家酒店房門正對著床的。完全沒有過渡，能把人驚出病來。據前台服務生說標准間的大床間都是這樣的。我看了看以前網友的評論，敢情6052有一號。呵呵。
2．房間極小。象好苑這樣小的房間我還真沒有見過。我因為被大床間的門頂床頭嚇著了就申請換了一間雙床間。雙床間與大床房一樣小。雙床間的床極小，我從來沒有見過哪家四星酒店的單人床這般窄小。
3．被褥枕頭極髒。我想給酒店方提個醒：下回服務員做衛生時千萬不能讓客人在旁邊，因為我看見了沒有被罩及床單的被褥和沒有枕套的枕頭髒到了什麼程度。我又被驚著了。褥子上有血跡，有汗漬，畫著大大小小的地圖，枕頭上也是汗漬遍布，被頭泛著黃色。直與我二十年前住過的、泰山頂上缺水缺電的、十個人一間房的小旅館有一拚。
我當時極為失態，把褥子和枕頭扔到地上，被刺激得差點兒對著服務大姐哭出來。後來服務大姐向樓層的一位主管大姐申請了一下，幫我換了一套干淨些的。但當我躺在床上枕著枕頭時依然聞得見一股一股的汗味直入鼻孔。相信我，我絕無一星半點兒的誇張，我也絕非潔癖，我說的完全是實情。
4．其它細節我可以羅列出一大堆：床裙脫了線後耷拉在地面上、地毯上滿是點點斑斑、窗玻璃不知有多久沒有擦過、家俱全部都磕破了邊角，露出了白茬兒、衛生間沒有門吸，門要是不關上就一直來回晃悠、毛巾硬得差點兒把皮膚擦破、不把沖水的把手扶回原位馬桶就會沖個不停、房間裡的熱水壺中水垢有兩斤、椅子的織物面上全畫著一圈圈的黃漬等等。
三．服務
1．我上午11點半訂好了房間，到房間時房間還在打掃，據說是客人剛走。等我換了一個雙床間，還是在打掃。看來酒店生意不錯，我欲住的兩個房間都是客人剛走，而且還沒有其他的空房。
2．我當時就坐在房間內等服務員做衛生，另外一位服務大姐徑直就進來與正在做衛生的服務員說話，根本沒有看見我。直到被我似弱智兒一般盯了半天後才與我打招呼。不知道酒店有沒有培訓過工作人員，至少與客人打過招呼再進客人房間。
3．我因不習慣大床間房門頂著床頭並房間極小等原因就與前台申請再換一間，在闡述我換房的理由時，前台的小伙子告訴我標准間就是這麼小，要是訂商務間或套間就會是大面積的。我倒沒有介意他這麼表達，但是我不知道服務行業裡有沒有規矩告誡工作人員這樣回答客人是不太完美的。
四．至於其它的細節，諸如電視的大小、電視頻道有無鳳凰台、門童及保安服務如何、門口出租車的多少，我被房間內的被褥刺激得來不及對這些有印象，在此也不能妄加評論。
另外，我個人建議，攜程應切實反應酒店情況，最好去酒店實地考察一番。比如目前正值好苑酒店正在內部裝修，從高樓層往下動工，很吵，而且每天要一直干到晚上八點半。象裝修等情況就應該在網上信息中反應出來，給攜程用戶以提醒。
最後我要說的是，我個人能夠理解酒店介紹與實際情況的出入，也能理解酒店的性價比差得令人失望，因為畢竟北京物價高、消費水准高，並且長安街地價奇貴，但是我還是希望酒店能夠名與實符、價與實符，由此才能令來賓心情舒暢，並對北京及酒店留下美好的回憶。
謝謝大家。
我於04年6月中旬以478元的價格在北京好苑建國商務酒店的一間標准間住了一天，我想談談我的一些感受。
假如我言辭激烈，請酒店方及攜程管理員並看到這個評論的朋友們原諒，但是我保證絕無一詞之虛。好苑建國商務酒店實在是我所見過的最差的四星級酒店，依我個人看，這個酒店有兩個星足矣。特別要說明的是，我此前住過多間四星酒店，但最好的也沒有超過皇冠假日一級，所以我自認為我對四星級酒店的標准並不苛刻。
一．外部環境
酒店地處東單以東的長安街北側，酒店正門處還是很氣派的，從朝南一側的房間往外看可看到長安街，感覺還不錯。但要是從朝北一側往下看，正看到停車場，各種車輛橫七豎八。我住的那天下午下起雨來，停車場地面泥濘，還有不知名的機械發出的噪音，真是要多糟粕有多糟糕。
就好象婚紗攝影給新娘化妝、換衣服，只把前臉弄好看了就行，至於腦後的頭發別得亂七八糟、背後的衣服用別針別得七扭八歪沒有人介意，反正照片出來一樣光彩照人，其他的誰能看得見。
二．房間
1．大床間的房門頂著床頭。酒店幫我訂的是6052，我進得房來赫然看見房門頂著床頭，我從來沒有見過哪家酒店房門正對著床的。完全沒有過渡，能把人驚出病來。據前台服務生說標准間的大床間都是這樣的。我看了看以前網友的評論，敢情6052有一號。呵呵。
2．房間極小。象好苑這樣小的房間我還真沒有見過。我因為被大床間的門頂床頭嚇著了就申請換了一間雙床間。雙床間與大床房一樣小。雙床間的床極小，我從來沒有見過哪家四星酒店的單人床這般窄小。
3．被褥枕頭極髒。我想給酒店方提個醒：下回服務員做衛生時千萬不能讓客人在旁邊，因為我看見了沒有被罩及床單的被褥和沒有枕套的枕頭髒到了什麼程度。我又被驚著了。褥子上有血跡，有汗漬，畫著大大小小的地圖，枕頭上也是汗漬遍布，被頭泛著黃色。直與我二十年前住過的、泰山頂上缺水缺電的、十個人一間房的小旅館有一拚。
我當時極為失態，把褥子和枕頭扔到地上，被刺激得差點兒對著服務大姐哭出來。後來服務大姐向樓層的一位主管大姐申請了一下，幫我換了一套干淨些的。但當我躺在床上枕著枕頭時依然聞得見一股一股的汗味直入鼻孔。相信我，我絕無一星半點兒的誇張，我也絕非潔癖，我說的完全是實情。
4．其它細節我可以羅列出一大堆：床裙脫了線後耷拉在地面上、地毯上滿是點點斑斑、窗玻璃不知有多久沒有擦過、家俱全部都磕破了邊角，露出了白茬兒、衛生間沒有門吸，門要是不關上就一直來回晃悠、毛巾硬得差點兒把皮膚擦破、不把沖水的把手扶回原位馬桶就會沖個不停、房間裡的熱水壺中水垢有兩斤、椅子的織物面上全畫著一圈圈的黃漬等等。
三．服務
1．我上午11點半訂好了房間，到房間時房間還在打掃，據說是客人剛走。等我換了一個雙床間，還是在打掃。看來酒店生意不錯，我欲住的兩個房間都是客人剛走，而且還沒有其他的空房。
2．我當時就坐在房間內等服務員做衛生，另外一位服務大姐徑直就進來與正在做衛生的服務員說話，根本沒有看見我。直到被我似弱智兒一般盯了半天後才與我打招呼。不知道酒店有沒有培訓過工作人員，至少與客人打過招呼再進客人房間。
3．我因不習慣大床間房門頂著床頭並房間極小等原因就與前台申請再換一間，在闡述我換房的理由時，前台的小伙子告訴我標准間就是這麼小，要是訂商務間或套間就會是大面積的。我倒沒有介意他這麼表達，但是我不知道服務行業裡有沒有規矩告誡工作人員這樣回答客人是不太完美的。
四．至於其它的細節，諸如電視的大小、電視頻道有無鳳凰台、門童及保安服務如何、門口出租車的多少，我被房間內的被褥刺激得來不及對這些有印象，在此也不能妄加評論。
另外，我個人建議，攜程應切實反應酒店情況，最好去酒店實地考察一番。比如目前正值好苑酒店正在內部裝修，從高樓層往下動工，很吵，而且每天要一直干到晚上八點半。象裝修等情況就應該在網上信息中反應出來，給攜程用戶以提醒。
最後我要說的是，我個人能夠理解酒店介紹與實際情況的出入，也能理解酒店的性價比差得令人失望，因為畢竟北京物價高、消費水准高，並且長安街地價奇貴，但是我還是希望酒店能夠名與實符、價與實符，由此才能令來賓心情舒暢，並對北京及酒店留下美好的回憶。
謝謝大家。
