上海興國賓館在2005年10月南航機上雜志《NIHAO》中刊登了一個廣告,畫面是這樣的:
一片綠草地上坐著一個3、4歲的外國小男孩,手裡拿著一個胡蘿卜,小孩旁邊有一只小白兔,小男孩正准備給小白兔吃胡蘿卜,而在小白兔旁邊的草地上有一位年齡20多歲的中國女服務員卻雙膝跪地,雙手托著一個直徑約
看過之後心裡總覺得不是很舒服,為什麼女服務員要跪在地上,而且跪在一個外國小男孩的面前,難道只有這樣才能體現出興國賓館的優質服務嗎?
為什麼不能換成中國小男孩,為什麼女服務員不能換成外國女人?興國賓館只是為外國人服務的嗎?應該不是,因為這家賓館就在上海,也接待中國人。興國賓館的工作人員都是中國人嗎,也不是,至少賓館的總經理是外國人。如果是體現興國賓館的優質服務,為什麼不讓這個老外總經理跪在那裡給中國男孩托茶盤呢?