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1002世紀公園一號門售票處趣記

     編輯:上海旅游攻略

今年十月二日我千挑萬選,找了這麼個大好的日子去游世紀公園,看聞名的立體花園。那天一大早就陰雨綿綿,是我最喜歡雨天,雖然父母不太喜歡下雨,但還是為了滿足我的游興,跟我一起提著野餐用的大包食物,我和父母及莉莉一家,共六人一起浩浩蕩蕩去了世紀公園。

上車前因為不能確定門票價格,媽媽又不想讓我花錢,於是先拿出300元並將東東的學生證、父親的退休證一起交給了我。到了世紀公園一號門的售票處,我從包裡拿出事先准備好的證件和錢,交給了其中一位四十幾歲的售票員阿姨,並告訴我們六個人其中有學生和老人,但她說學生沒有半價優惠,只有超過七十歲的老人才能享受半價。於是我買了五張全價,一張半價票,她找了我7元。。。我一算發現不對,馬上問她我給了300,少還了我100,但她馬上否認收到300元,並說現在人多不能對帳,要晚上18:00以後才能軋帳,才知道有沒有多收。

其實當時我就很不服氣,憑什麼讓我消費者等到晚上六點,但也不想影響別人排隊和大家的游興,於是想她出具的證明,證明我曾經在此多付100元,她們不願意,想看看她的工號,竟然也沒有。只好去隔壁的駐公園的警察點備了個案,把大致情況簡單扼要的寫了一下。兩位警察TZ答應晚上會給我消息。

晚上六點左右果然打來電話,情況晚預料的那樣,說軋帳下來沒有多收。因為我當天在外面吃飯,不方便跟他們理論,於是我留下句,我會通過法律途徑解決此事,就掛了電話。

第二天我因為已經約了南北湖,所以也沒時間處理此事,但莉莉打來電話問及此事,我把事情結果告訴了她,因為她是銀行工作人員,而且親眼目睹我將300元送進售票處,對這件事的處理結果很不滿意,於是她問了公園投訴電話,直接要求觀看攝影錄像,如果是我們的錯,我們願意承擔所有的損失。。。

並且就她自己作為銀行工作人員的經驗,向公園的管理處提出,世紀公園的售票處有三大錯誤,第一,售票處不裝監控錄像是他們的錯,第二,售票員收到顧客的錢,不唱票是她的錯。第三,發生差錯就可以馬上軋帳,當時人真的不多。

她當時已經不准備找回這一百元了,只是希望他們吸取教訓,不要再發生類似情況,並把這個情況向市假日辦值班人員匯報了情況。

誰知情況突然發生了意想不到的轉變,公園打來電話說重新軋帳發現是多收了100元,要我們去四號門取回,並說什麼人工點鈔沒有發現雲雲。。。

我不想對售票員她個人的操守做任何評判,就當天發生的事,我真的想提醒世紀公園的管理處,好好認真審視這事,畢竟世紀公園作為上海一個對外的窗口,承擔著展示大上海風采的責任,因為大雨,當天的游客人數是17000人左右,世紀公園有七個門,每個門有兩位售票員,也就是說平均每一位售票員接待和售出約1215張票,其中就有一筆錯,差錯率是萬分之八左右,真的有必要改善一下售票員的業務素質了!!!


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