隨著旅游市場的成熟,越來越多的游客在出游時選擇了自由行的方式,越來越多的旅行商也日益看好這塊市場並加大了對自由行產品的開發。怎樣挑選到真正適合自己的自由行,記者近日采訪了一些資深游客和旅游界人士,希望他們提供的策略對讀者有所幫助。 自由行,最好是“跟團游”升級版 在區政府上班的毛曉芳是典型的旅游發燒友,在網上結交了不少志同道合的“驢友”。她大學畢業分配到單位後,每年休假都要出遠門玩一次,短途旅游更是“見縫插針”。雖然小毛英語水平不錯,但她告訴記者,如果要到從未去過的國家玩,首次還是會選擇跟團游。今年“十一”,她就和朋友一起去東南亞幾個國家玩了一圈。“普及版”游歷後,她表示,今年過年,她將鎖定泰國南部,以“自由行”的方式再深度出游一次,她說已經對當地的旅游環境和風俗有了基本的了解,托旅行社代訂“機票+酒店”心裡也有了底,住宿還可以自己指定喜歡的酒店,那種感覺不錯。 至於境內游,小毛說如果目的地是以景點多而著稱,她會選擇跟團游,因為旅行社在景點門票上的優勢是散客無法享受到的;而如果當地是以適合休閒度假的自然風光為主,她則毫不猶豫地選擇自由行,目前市場上做自由行的旅行社越來越多,提供的“機票+酒店”服務讓散客也能得到跟團游所承諾的機票及房價的實惠。 其實,像毛曉芳一樣比較成熟理性的游客,的確是自由行的生力軍。據國內最大的在線旅行服務公司中國旅游網旅行網最新的一份隨機調查表明,在北京、上海、廣州3000位被調查者中,“肯定不會跟團游”的占到被調查總數的47.2%,僅有不足9%的被調查者明確表示選擇“跟團游”,而其中最主要的理由是“由於第一次出國”,所以選擇“跟團游”。 上航假期旅行社總經理馮昕在接受記者采訪時透露,以“機票+酒店”為基本服務內容的自由行,在傳統旅行社菜單上所占的比重越來越大,從上個月開始,上航假期經典的豪華三夜兩天的自由行,幾乎周周爆滿。值得關注的是,自由行也不再是年輕人的專利,申城一些有經濟能力的老人,也開始通過旅行社預訂入住當地普通的度假村和私人旅館,在海口或者三亞“孵”上一個月,以躲過寒冬的侵襲。上航假期、春秋國旅、東航海外等旅行社,甚至在三亞等自由行點擊量最大的城市開設了分公司,設立了免費電話和網頁,專門為選擇自由行的游客提供配套和增值服務,吸引老客戶。 巧選自由行,服務是關鍵 眼下,最炙手可熱的自由行當數香港購物游了。中旅、國旅、上航國旅、大眾等旅行社的香港自由行銷售十分火爆。錦江旅游有限公司出境部副經理董明告訴記者,現在每逢元旦前,他們並不愁去香港的客源,而更讓其緊張的是抓香港地接社的服務質量,生怕在服務環節上丟分。他介紹,現在選擇去香港購物的游客基本都是自由行的“回頭客”,對交通工具和住宿酒店的要求非常高,講究性價比。而旅行社要比拼的就是服務,誰服務領先誰就占領了自由行市場的先機。 在游客報名時,提供香港游“八達通”卡,讓游客在下飛機時無需換幣就可以持卡換乘,第一時間抵達購物點;對有需要的游客,提供香港迪斯尼一日游套餐,門票價格實行優惠;新加坡自由行安排中,還搭配“綠中海一日游”菜單供游客任選…… 提供的選擇多了,也容易“迷人眼”。記者通過采訪近10位自由行的擁趸,將他們巧選自由行的“寶典”作了一個簡單集納。 機票價格組成要看分明“香港往返機票1200元”,跟著這個醒目的廣告後面,往往是再加了個括號,用不太醒目的字體標注“不含稅”,聽上去還真是“超低價”呢。等到付錢時才傻了眼,加上“燃油稅”,機票就成了1600多元。除了燃油稅,機場稅也不容忽視。如今,從國內出發,機場稅都含在機票裡面;但回國時,就要具體情況具體分析了,有的國家把機場稅打在機票裡,有的卻是在機場現付。出發前找個可靠的旅行社,他們會事先為游客解釋清楚。
當地交通游程事先打點好很多人對“自由行”的理解是:走到哪兒算哪兒,只要身邊帶足錢就行了。其實這是一個誤區。把行程事先安排好,出行前就預訂齊備,不僅可以省下不少錢,還可以避免隨身攜帶大量現金、在外被人“宰”的風險。
機場接送、當地交通、景點門票、當地一日游等大大小小的旅游消費項目都可以在出發前預付,上航假期、錦江等旅行社,為“自由行”游客准備了多種附加服務,交通、景點,價格十分便宜,沒有方向的游客不妨自由選擇一二。
不妨買份保險參加“自由行”,旅行社會推薦游客自己買一份保險,因為參加“自由行”也有可能遭遇危險,如果不是旅行社的責任,便無處求得補償。最穩妥的辦法是聽從旅行社的推薦,購買一份旅游意外險。比如21元的新華旅游意外險,最高保額40萬元,旅行社可以代辦。