“五一”長假將至,很多消費者將選擇乘坐飛機外出旅行。為維護消費者的合法權益,今天上午,上海市消保委提醒廣大消費者在購買機票時應注意以下四點:
一、選擇正規的機票銷售點
消費者應在航空公司或其指定銷售代理人的售票點購票。而“小廣告”上的售票點看似提供相當誘人的超低折扣機票,實際出票時卻往往隨意加價、收取服務費或搭售保險,侵害消費者的合法權益。
二、確認乘坐人的姓名
消費者在售票點購買機票或電話訂購機票時,應正確填寫、告知與有效身份證件相符的乘坐人的姓名,否則將無法登機。
三、看清航班編號、航班出發時間、地點等信息
消費者應注意購買機票的航班編號(代表承運的航空公司)、航班的日期、出發的時間、出發的機場(虹橋機場或浦東機場),以免耽誤旅行。
四、了解不同折扣機票的使用權限
不同折扣機票有相應的使用權限,因此,消費者應注意機票上諸如不得改簽、變更或退票等限制條件,從而避免發生爭議,影響出行。
除以上注意事項,消費者購票時還應留下真實有效的聯系電話,一旦所乘航班取消、變更,航空公司或其指定銷售代理人能及時與消費者取得聯系;消費者也可以在購票後聯系承運的航空公司,查詢所乘坐航班的具體信息,確保旅途順利。