錦囊一:如何辨別真假火車票?
假票主要有“回頭票”、“挖補、塗改票”、“整版假票”三種。回頭票是不法分子將已到站還未過期的中轉簽字票低價回收,蓋上私刻的車站中轉簽字章後,重新賣給旅客,此類票一般票面較舊,且已被剪口;挖補、塗改票為不法分子把廢舊票或短途票的票價、日期、到站等塗掉,使廢票變成有
價票。旅客可對光觀察,整個票面顏色不統一,用手摸票面會凹凸不平。另外整版假票紙質厚薄不一,手感粗糙。真票票面油墨在充足光線的照射下有柔和的光澤,且能看到防偽水印。而假票票面“中國鐵路”標志以及背面的水印較為模糊,用手輕揉票面文字及數字時,油墨即會沾在手上。
錦囊二:改換乘車時怎麼辦?
車票的有效期是按乘車裡程計算的。300公裡以內為兩日,301公裡以上,每增加500公裡加一日,不足500公裡的也按一日計算。改簽後的客票、加快票提前乘車時,有效期從實際乘車日起計算;改換乘車時按原票指定乘車日起計算。旅客因病,在客票、加快票有效期內出示醫療證明或經車站證實時,可按實際醫療日數延長,但最多不能超過10天。恢復旅行時,仍按原票剩余有效時間計算。臥鋪票不能延長,但可辦退票手續。
旅客如不能按票面指定的日期和車次乘車時,在不延長客票、加快票有效期並在列車有運力的條件下,可辦理一次提前或改晚乘車手續,但最遲不超過開車前2小時。臥鋪票不辦理改簽。旅客在中轉站換車和中途下車恢復旅行時,不論乘坐何種列車都應辦理簽證手續。
錦囊三:丟了火車票怎麼辦?
在乘車前丟失火車票,如果記得所購車票的票號,最好到車站退票窗口掛失,萬一有人拾到後來退票,工作人員可以交公安部門審理後發還給你。如果丟失車票者無力再購買車票,可到民政部門求助。
在列車上發現丟失車票,要從丟失站起另備前程車票;如果不能判明丟失站,從最近後方營業站起補票;如果不能判明是丟失車票時,按無票旅客處理,從列車始發站補起。
丟失車票重補車票後又找到自己原來的車票,要立即向列車長聲明。由列車長開具證明交給旅客,辦理補車票票價手續。
錦囊四:車上如何防范被盜?
在車上要切記不可與不相識的人輪流睡覺、看包。在列車靠站時,往往出現三多,即上下乘客多、找座位的人多、找行李架空位的人多,此時要特別注意防范犯罪分子渾水摸魚。在車上掏錢購物、買飯時,尤其是處在人擠人的情況下,不宜將自己的大把鈔票露出來,很容易被搶或被盜。離座位上廁所、就餐、去會朋友,或去排隊打開水,或是在停車時下車買東西吃,千萬不可產生麻痺大意的思想,要密切防止行李被盜。切不可隨便接過他人遞過的飲料,近來利用麻醉飲料犯罪的活動相當猖獗。
錦囊五:分區取票避免跨區奔波
有乘客反映在深圳地區訂了廣州的票,只能在廣州取,來回車費140元,還不如加100元買高價票,怎麼解決這個問題?
記者咨詢廣鐵集團了解到,目前訂票采取實行通訂限取的措施,即在廣東地區訂票分為3個地區:一是深圳;二是廣梅汕;三是廣州地區,這三個地區可以跨地區訂票,但是只能在出票地取票,當初實施主要的考慮是目前廣東的運力滿足不了乘客的需求,如果實行通訂限取,當地區域的票可以優先走,不用造成跨區域的大量流動。