為指導市民文明出游、正確維護旅游消費權益,春節黃金周前夕,上海市旅游委專門發布了春節出游提示,提醒人們要注意以下八個方面內容:
注意一:文明出游,塑造中國公民良好國際形象。杜絕不講衛生、不遵守法規等不文明行為的發生;嚴格遵守旅游目的地的法規;嚴禁參加黃、賭、毒等違法活動。
注意二:分辨。規范的旅游廣告,應當注明旅行社的名稱、許可證號、地址等詳實內容,不規范的廣告則僅冠以“某某假期”“某某之旅”等名稱,游客參加這類旅行社組織的旅游活動權益可能得不到保障。此外,不要被“豪華旅游”“准三星四星”“送”等模糊廣告蒙蔽。
注意三:選擇正規旅行社。旅游過程中一旦出現服務質量等問題可向旅游質量監督部門進行投訴,可按規定獲得理賠。參加旅游團報名時要注意查看旅行業的“照”和“證”。
注意四:簽訂書面旅游合同。旅游者應對合同的條款仔細閱讀,對於一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定,如:的地點和次數、住宿的標准等。游客在交納費用後,應要求旅行社開具由稅務部門印制的發票,一旦發生糾紛,可作為憑證。
注意五:注意用車安全。旅游者有權關注旅行社所使用的車輛是否符合安全要求,是否具有經營資質,是否通過車輛年檢等。
注意六:理性消費。旅游者在報名簽約時應明了團費價格的構成,行程計劃安排之外的活動,旅游者有權拒絕參加。
注意七:依法維權。如旅游者在旅游途中出現服務質量問題,可與旅行社協商解決。協商不成,可到旅游質監部門投訴,投訴時效為9天。
注意八:出游前做好功課。為了讓游程更加精彩和順利,可在出游之前盡可能多地了解旅游目的地的氣候、風俗、飲食和文化。