2月8號,我從北京准備回到宜昌.之前在宜昌三峽機場經過攜程推銷人員推薦,所以從北京回去時就在攜程定了從北京1.35分飛往宜昌的單程機票.下午約4點多飛機接到通知,說宜昌天氣原因.飛機不能前行.被迫要在武漢降落..降落之後等了半天行程取消.我們到了咨詢處,機場人員只給我們辦理延期證明.指明說在哪買的票就在哪裡退找哪裡處理.這也理當.然後就沒管我們,要我們自己安排行程.也不安排車送我們去宜昌也不安排我們入住酒店.於是我自己坐車從武漢前往宜昌.其它航空公司同樣情況在武漢被降的都已經安排酒店休息去了。等我把延期證明辦理好已經是晚上6點,然後又趕往車站坐車.到了車站從武漢到宜昌的車票早已賣完.只有坐車到沙市然後找人來接..等回到宜昌已經晚上12點多.就是坐火車也早到了.這也算了.正當我跟攜程打電話問他們怎麼處理時.他們一口又把事情推給國航..今天,我又給國航打了電話.國航又把事情推給攜程.在我看來事情也應該是攜程解決,處理.而且絕對要負責.因為在他們推銷人員向我介紹時已經明確表明如果遇到自然天氣原因耽誤旅游行程受損則會作出相應賠償.何況根本沒把我送到目的地.而且當攜程工作人員把機票送到我手上時攜程信封上也明確標明如果遇到自然天氣原因耽誤旅游行程受損則會作出相應賠償.但是真正出事了他們卻又否認辦理退票賠償.而且責任一推再推.而且當天我女朋友也是在攜程定了機票從廣州飛往宜昌.當天直接就沒有飛成..在廣州耽誤了整整一天一夜.
