黑導、黑社、黑店……記者調查發現,准備“五一”出行的游客最怕撞上的就是這些非法個體和組織。對此,專家建議出門前一定要提高維權意識,以便度過一個快樂、平和的黃金周。
雲南省旅游局質監所所長楊許雲建議,游客可上網浏覽相關信息,結合自己的需求選擇合適的服務。
在選定旅行社之後,游客必須與旅行社簽訂旅游合同,同時查驗旅行社經營許可證和交納質量保證金證明――這兩種資質證明根據有關規定必須懸掛在經營場所中。
在簽訂合同時一定要留意細節,比如吃、住、行、導游、接待標准的制定是否有欺瞞和不實,是否對游客權益構成威脅等等;合同必須嚴格履行,旅行途中一旦出現任何有悖合同條款的情況,可立即致電旅游質監部門進行投訴。
旅游局的投訴電話在“五一”期間將24小時開通。游客出游前也可致電質監部門,就如何維權進行咨詢,做好出游准備。
機場、碼頭、車站往往是黑導、黑社、黑店滋生的沃土,對散客、自助旅游者來說,黃金周期間不要在這些人員集散地輕易相信那些低價兜售線路、住宿和旅游產品的散兵游勇,必須提高警惕,盡量物色資質過硬的旅行社,更不能貪圖便宜,以免吃虧上當。
雲南省旅游局質監所所長楊許雲建議,游客可上網浏覽相關信息,結合自己的需求選擇合適的服務。
在選定旅行社之後,游客必須與旅行社簽訂旅游合同,同時查驗旅行社經營許可證和交納質量保證金證明――這兩種資質證明根據有關規定必須懸掛在經營場所中。
在簽訂合同時一定要留意細節,比如吃、住、行、導游、接待標准的制定是否有欺瞞和不實,是否對游客權益構成威脅等等;合同必須嚴格履行,旅行途中一旦出現任何有悖合同條款的情況,可立即致電旅游質監部門進行投訴。
旅游局的投訴電話在“五一”期間將24小時開通。游客出游前也可致電質監部門,就如何維權進行咨詢,做好出游准備。
機場、碼頭、車站往往是黑導、黑社、黑店滋生的沃土,對散客、自助旅游者來說,黃金周期間不要在這些人員集散地輕易相信那些低價兜售線路、住宿和旅游產品的散兵游勇,必須提高警惕,盡量物色資質過硬的旅行社,更不能貪圖便宜,以免吃虧上當。