在剛剛結束的五一黃金周，各大旅行社都賺了個缽滿盆溢。而旅游意外險仍然被人們遺忘在不起眼的角落。從旅游業與保險業的發展來講，旅游意外險無可厚非是一支潛力巨大的險種。但事實並不樂觀，旅游意外險推出已近五年，即使在北京、杭州這樣一些保險業相對發達的城市，投保率也不足1%，99%的游客尚處於無保狀態。究竟原因何在？
CIEN記者在采訪中發現，主要是由於旅游者缺乏保險知識，有的游客根本不了解責任險和意外險之間的區別，很多人將兩者混為一談。比如，當旅途中發生失竊等事件後，有的游客向旅行社索賠，以為旅行社會為此類事情負責。而目前旅游意外險銷售渠道主要是由旅行社代理發售，而旅行社僅僅是向客戶進行推薦，大多不做說明和解釋，這對於保險知識了解不深的客戶而言顯然不夠。一家旅游公司小姐告訴記者，除了旅行社自願送給游客旅游意外險外，很少有人自掏腰包。現在旅游市場競爭激烈，利潤相對薄弱，除了一些重要的團隊，旅行社一般不會從利潤中再拿出一塊來給游客免費贈送意外險。
按照有關規定，旅行社責任險成為強制性險種，但同時不再為游客代買旅游意外險。由於買不買意外險由游客自己決定，旅客又不願自掏腰包，導致出游的人數雖然日漸增多，但購買旅游意外險的卻大幅減少。
復旦大學教授王萬昌認為??旅游意外險本身是一個巨大的市場。雖然旅游意外險保費較低、利潤較少，但保險公司可以此來宣傳自己的服務，加深客戶的投保意識，也是一種培養潛在客戶的有效方式。“面對旅游意外險市場的尴尬局面，不斷拓寬投保渠道，致力於產品創新和營銷創新，是保險公司的惟一選擇。” 平安保險公司張經理說出了對旅游意外險的看法。
同時，王萬昌認為，不管從風險保障還是從保險公司發展的角度看，旅游意外險應該跟上蓬勃發展的旅游市場需要，發揮其應有的作用，但旅游險的發展不能寄希望於旅游者的保險意識增強後自行購買，畢竟那不是短時間內就可以做到的。保險公司應當以積極的心態引導購買，當務之急就是加強銷售，除加強旅游險的宣傳，進行潛移默化的引導之外，最重要的一點就是拓寬銷售渠道。旅游險渠道多樣化的目標就是讓旅游者隨時隨地能買到旅游險。保險公司可以繼續加強與旅行社的聯系，為團體旅游者提供保險；與交通運輸部門合作，在發車點、售票點設攤推銷旅游險；與旅游景點合作銷售旅游險。此外，還可以在旅游旺季時到一些企業和小區銷售，甚至可以與連鎖超市、票務店進行合作，利用其網點分布廣的特點銷售。當旅游者真切地感受到旅游險無處不在的時候，自然會對其產生深刻的印象，進而產生購買的欲望，旅游險市場也會做大。
