台灣人性化服務的美感！感動！

本次台灣環島游名義上為8天，安排不盡人意。

第七天從風景絕佳的豪華飯店出發，沒容我們多點時間欣賞，早早集合，把我們拉到大理石展示館，各類大理石陳列繁多，無甚精彩，我團幾乎無人購買，不買也要呆兩個小時，旅游的大好時光就浪費在這樣的地方，這就是跟團旅游的弊病。

從大理石工廠出發，需要走好幾小時顛簸的山路。山路並不特別險峻，問題是台灣的觀光巴士並不適合爬山，高而窄且長的大巴，搖搖晃晃行駛在彎曲的山道上，人很暈，中間休息時，我詢問司機大哥還有多少時間需要忍受？司機大哥說：“你這樣也暈啊？我開得很穩了，你不要破我的記錄哦！乘我的車無人暈車耶。”噢，我放心好多，很慶幸自己遇到一位好技術的司機，感恩他的耐心，在接下來的山路上，司機開得更穩了。

第七天，全部在路上，走完山路走高速公路，傍晚時到達台北，把我們送去餅屋和免稅店購物，吃了晚飯居然把我們送往台北諾富特華航桃圓機場飯店。按照行程，我們第八天下午2點的飛機回滬，出發前一天改為下午1點半的飛機，即使這樣，我們也有半天應該可以在台北觀光吧，哪怕是自由活動？如果住台北的話，最後一天晚上至少可以讓我們逛逛台北夜市吧？這個導游把第七第八天的內容壓縮到前幾天，最後一天把我們扔在機場酒店了事。大家有涵養，無人抗議。這酒店是新開業的，我們在開業第二天入住，大概有優惠吧。

這家酒店大堂寬敞，簡潔明亮，房間舒適整齊，光線柔和，電視設置在牆上。吃罷早餐，我的腦子裡靈光一閃，記得出發前做功課時，有篇游記寫到台灣的五花飯店有這樣的服務，就是當你要去哪裡買東西時酒店會安排車送，甚至等在那裡再接你回來。我想試試。

到總台，問附近有商場麼？說沒有啊，這裡就是機場了，要麼你去機場的商場逛逛，我說好啊，有車麼？答：有啊，十幾分鐘一班，小巴，回來也有。我繼續提要求，我說現在時間不很多了，如果萬一我買好東西找不到回飯店的車怎麼辦？總台小姐拿起電話，聯系後，送我們到門口停著的巴士前，請我們上車，說當你們下車時會有位先生陪著你們逛，再負責把你們送上回飯店的巴士。我簡直不相信自己的耳朵和眼睛，天下世界有這樣完善的服務？

不相信不成啊，車開了幾分鐘就停了，一位先生彬彬有禮迎上前，問清楚我們的姓名後就請我們往前走，耐心地詢問我們想買什麼樣的東西，其實我們只是閒逛而已，想把剩余的台幣給花了，想了想就說買點土特產吧，這位先生引領我們一會上電梯一會下電梯，最後停在“新東陽”那裡，我們買好東西，把台幣全部用完後其余用人民幣支付即可。這先生再帶著我們去乘巴士，因為時間有點緊，他關照我們慢走，他奔跑著去追巴士，讓本來已經要開的巴士等我們。臨別，我向那“雷峰”式先生窮揮手致意，內心感覺棒極了，不為買到了什麼，只為了體驗到人性服務的美感！

如果不是有“雷峰”引導，在諾大的台北桃園機場裡怎麼可能找得到想要的商品，就是找到了，別說買東西，就是不買也不可能准確無誤地找著原路返回趕巴士啊，時間絕對不夠。

旅游的最後一天，竟然給我如此出色的感覺，除了愉快，更多的是感慨，無盡的感慨！