我通過攜程預訂了北京東單賓館。
老規矩我收到了預定成功的信息,這家酒店地理位置的確很方便,當我來到酒店的時候,前台說,我的房間跟攜程沒做確認。我問為什麼,被告知滿房了,而且通知過攜程。
幾經交涉,前台同意給我一個單人間,價格259元(先前攜程說沒有這個房型),但是條件是我必須打電話給攜程取消訂單。
我站在總台前,打電話給攜程,接線員還堅持說我的房間已經預訂成功,並且問我為什麼取消訂單,我只好說“行程改變了”。按照約定,我得到了一個單人間,房間小,但是還比較干淨,就是隔音效果不好,外面人說話都聽得很清楚,不過上網是免費的,按照這個地理位置和價位,要是一切順利的話以後還真想住在這裡,只可惜花同樣的錢,損失了1000點的攜程積分感覺有點兒不值,不管怎麼樣,有地方住已經不錯了,以後再說以後的吧。
不過,有點兒替攜程擔憂的味道,像這樣的小賓館,生意好的時候,才不管你攜程的信譽,就算有房間也告訴你沒有,慢慢地攜程的會員就會有流失。我以前也因為類似的原因改定過e-龍的房間,希望攜程能把這樣的問題引起重視,祝你們越做越好。
題外:什麼時候建幾個攜程賓館就不擔心這個了。