稱經國家旅游社批准注冊的北京一日游欺騙消費者
我在《2008北京交通游覽圖》上(中國地圖出版社編制出版發行,ISBN978—7—5031—2538—6/k 1034;廣告采編:北京國瑞視訊廣告有限公司,廣告許可證號:京宣工商廣安第0080號)看到一則廣告,稱經國家旅游社批准注冊,北京一日精品游線路A—八達嶺長城,十三陵(陵墓)、博覽城、居庸關長城外景、皇家四合院、十三陵水庫、古神路、石牌坊全天每人消費150元。他們的定座熱線是:80935601,80935613。
我參加了2008年6月16日星期一的團,大巴車號:京B—07386,導游姓鄭,電話:81423355。結果他們實際旅游景點與其廣告嚴重不符,欺騙消費者。
一、 我們外地游客一般都認為八達嶺長城是世界文化遺產景觀,可是該旅游社帶我們去的地方是八達嶺水關長城。這明顯是在搞文字游戲來騙人。
二、 十三陵(陵墓)不是參觀十三陵的長陵、定陵,而是參觀昭陵,這又是搞文字游戲來騙人。而且導游在途中解釋說參觀十三陵的游客太多,因此旅游局給旅游社分配了旅游點,我們旅游社這個星期被分配在昭陵,下個星期可能是定陵或長陵。然後又說昭陵如何簡單沒有看頭,什麼外國元首、毛主席都不去陵墓,特別60歲以上10歲以下的小孩更不吉利。大家也可以不去昭陵,而參觀明皇蠟象館以了解明史,請游客選擇。這時大巴也到了昭陵,大家一看是個小小的地方,都同意了參觀蠟象館。
三、 其他什麼“博覽城、居庸關長城外景、皇家四合院、十三陵水庫、古神路、石牌坊”景點有的僅是游客坐在車上經過時導游指了一下,有的根本提都沒有提到,與廣告中稱的旅游景點嚴重不符。
四、 另外旅游購物兩次:1、北京十三陵御鹿苑玉器商城。2、北京市志潤軒旅游購物中心。特別是第二家購物點,導游是用欺騙的方法誘導游客去購物的。在結束一日游回京的路上,導游說我們要清洗車輛,否則不能進京,請大家休息一下,另外我們要領取50元高速費,回去走高速,讓大家早點趕火車。三、大家可以買點東西。結果游客進的又是賣玉器的商店:北京市志潤軒旅游購物中心。
走進志潤軒,完全是若干年前就領教過的騙人表演。什麼你們都是內賓,沒有外賓,那你們不要買我們的東西(玉器),我們主要是對外賓的,標價很高……。
這種一日游嚴重損害了消費者的利益和情緒。我已提交北京旅行社服務質量監督管理所給以處理,不讓他們再欺騙其他的善良的人們。質量監督管理所電話:01065130828;傳真:01085157053