香港和上海一樣,只是一座城市,而且,都是沿海城市,和上海的區別不是特別大。如果一定要比的話,那麼,上海和內地貧困地區的差別,與香港和上海的區別,肯定還是前者大一點。
香港人講究吃,上海人喜歡吃,尤其現在經濟條件好了,請客吃飯上飯店已經成了習慣,更有年輕人組成的家庭將廚房當擺設,連早餐都很少在家裡吃。
至於“喝茶”這詞,在許多粵菜館裡就是和點心聯系一起的,上海人應該不陌生。在我很小的時候,就經常被爸爸媽媽帶去南京路的新雅喝早茶喝下午茶,我還清楚地記得那時候的食品是推著車來到你坐的火車座邊,喜歡吃什麼拿什麼,最後根據盆碟付費。這形式最討我們小孩喜歡了。那時候,聽大人說有的客人吃了連碟子藏起來,就可以少付費,我感到很滑稽,小小的心裡就想,盆子裝哪裡啊,不要碎了麼?
現在上海的茶餐廳、粵菜館都有早茶、午茶供應的,這次在香港很開心地找到一家港人聚集的茶樓,去了四次,在品味茶點的同時,品味了港式茶樓的不一樣。與大陸最大不同的有以下三點:
安靜
上海的飯店裡嘈雜,人聲鼎沸。香港喝早茶的地方,整個大廳裡坐滿客人,也少有人大聲說話,沒有喧嘩。那裡有許多人是一個人來喝茶的,靜靜地坐那裡,相當部分是孤獨的老人,他們並不願意和人搭讪。有人可以只喝一壺茶,只吃一道點心,卻會在那裡坐很久很久,老人的臉色很安詳,不焦躁,沒煩惱,有的手持一份報紙,有的連報紙也不看,就這樣坐著,看看周圍的人來人往,他們很安定從容。也有成群的老人,圍著一張圓桌,其樂融融,大概是聚會吧。
衛生
無論火車座,還是圓桌,但凡有新的顧客,都會給你換上干淨的桌布,比如火車座對面的人吃好後離開,而還有兩個並沒有吃好,服務員會給你換上新的桌布後,卷起一半,等對面的人離開後再來新的客人時,再放下另一半干淨的桌布,這個舉動對我有點震動。因為,這樣的茶樓相當於上海的快餐店,客流量那麼大,他們居然想出這樣的辦法來保證每個客人有干淨的用餐環境,真的是很貼心,感覺特別舒服。同時,我又在想,如果港人來上海會習慣麼?在我們的快餐店裡,有服務員用骯髒的抹布擦一下桌子把髒碗收走已經很不錯了,哪裡有什麼雪白的桌布啊!
誠信
茶樓裡接待客人的服務員和送點心來的人是完全不同的人,接待客人的服務員負責送茶遞水,收點單輸入電腦,而送點心來的服務員會在單子上劃個圈。有一次,我點了許多,自己都記不住,當時邊上坐了一個中年婦女,很熱情地介紹給我聽什麼好吃,可是,她說的是香港話,我說的是普通話,兩個人只好連猜帶蒙,猶如雞同鴨講,但是,這個人卻可以使喚服務員提供給我們許多幫助,比如拿調料啊,打包啊,給一次性筷子調羹啊,她一說,服務員就都給我們准備好。那次發生一件事情,讓我感慨頗深。
事情是這樣的:送來一籠燒賣樣東西,我認為自己沒叫燒賣呀,就問來人這個是生煎菜包麼?來人點頭說是是是,後來曉得,他一是聽不懂我在說什麼,二是忙得沒工夫和你對話。隨後,又送上來一籠,明顯是生煎菜包嘛,我就有疑惑了。見服務員來忙問她這一籠是什麼?答:牛肉燒賣。我說沒叫啊?邊上的中年婦女和先生聯合起來訴落我,你叫的,你叫的!我還是堅持沒有,我說我們不喜歡吃牛肉的,我不會叫!在我的堅持下,服務員就去拉一張單子給我,果然沒有牛肉燒賣!問她怎麼辦?我的意思是請她拿走。但是,始終沒拿走,卻來了一個人,努力地說著我聽得懂的廣東話,意思是他們錯了,送給我們吃,對不起!
去結帳了,也奇怪,收銀員居然遞給我看一張單子,問你是吃了這些麼?我一看,最後一欄在空開一條後,加了一項:牛肉燒賣。我就如實說,我沒點,收銀員不管我說什麼,遞支筆,讓我自己劃掉,我就把這一項劃掉了,在等銀行卡確認的時候,收銀員嘀咕一句,這東西是沒來麼?我說不是啊,是我沒點,你們送錯了,她笑笑,說沒有關系,你劃掉就可以了!
老實說,我心裡聽到這樣的話是很感動的,感動的是他們怎麼就那麼信任客人呢?客人說沒來就沒來,客人說沒點就劃掉?如果在上海,起碼要驚動領班乃至老板,必定要發生一番爭執,才可以維護客人的權益。