對許多大陸人來說台灣是個即熟悉又陌生的地方,小時侯從課本裡知道祖國有個寶島台灣,物產豐富,日月潭、阿裡山更被大家看作是台灣的象征,由於政治的阻隔,台灣又是那樣的遙遠陌生。近期隨著台灣旅游的開放,我終於能夠看看這個即熟悉又陌生的中國第一大島。在那短短的幾日中,我們匆匆走過了台北、台中、高雄、台南、台東(花蓮),高樓林立的台北,收藏著無數精品,代表了我們中華民族五千年文明歷史極致的故宮博物館,海水侵蝕形成奇特地貌的野柳,懸崖峭壁,海天一色的懇丁,高山峽谷,瀑布溪水,巨石綠樹,整座山都是大理石的太魯閣以及台灣五花八門搞怪的綜藝節目都讓我難以忘懷。此行感到遺憾的是日月潭、阿裡山沒有游覽,士林夜市過而未去,只在高雄的六合夜市走馬觀花的逛了半個小時,根本沒時間品嘗台灣小吃,這一切究其原因就是因為台風。
剛踏上寶島的土地我們就“幸運”地碰到了“辛樂克”台風,這個台風在出發前我就聽說了,但我以為很快就會過去,在飛機上我還美滋滋的想著晚上能到士林夜市大塊朵頤,美夢總是容易破滅,一下飛機台灣導游便告知大家台風今晚登陸台北,可能明天的游程會取消,晚上的士林夜市肯定不去了,真是備受打擊,更讓我心情郁悶的是第二天果然取消了原定的行程呆在台北等通知,為此我們團隊還和旅行社發生了激烈的爭吵,所有的事情,所有的計劃都因台風亂了套。經過導游解釋,我們了解到台風分為兩種類型,通常影響台灣的是“快速台風”,彪悍地一掃而過就雨過天晴,破壞力不大。而另一種則是“慢速台風”,“辛樂克”就屬於這一種,“慢速台風”詭異莫測,對台灣的破壞力相當大,期間看新聞報道,這個“慢郎中”導致不少人員死亡失蹤,造成的財產損失慘重。最終我們和旅行社商定取消原先計劃,先到台中日月潭,可無論走到哪裡台風跟到哪裡,大家只能繼續困在日月潭 ,日月潭風景類似西湖,不同之處在於此潭居於高山之上,背面又有三層高山相應。至今日月潭地帶對日本人仍然抱有感激之情,台灣的電力很大部分來自日月潭的發電,而這一工程是日本人建的,所以說,老百姓不管什麼政治,而更在乎實質。因為台風我們放棄了阿裡山,還錯過了著名的“槟榔西施”,據說台中的“槟榔西施”是全台灣最大膽的。更為悲慘的是返程那天由於“黑格比”台風即將到來,飛機提前兩個小時開,凌晨五點就起床打包趕飛機,“迎接、歡送”並一路伴隨我們台灣之行的始終是台風。
不過也要感謝台風,使我們有機會搭乘台灣的捷運(即地鐵),那天下班高峰加上台風引起台北大塞車,導游無奈只能帶我們去搭捷運。捷運站看起來整潔明亮,台北的捷運售票系統幾乎照搬東京的體系,全程無人自動售票,但人性化的設計絲毫不缺,站台的指示牌可以清晰地顯示下一趟車的准確到站時間,車進站時站台地面上紅燈閃爍,提醒乘客注意安全。雖然擁擠,上下車大家都在每個車門自覺排隊,秩序井然。車廂內到處畫著禁止喝水吃東西,為孕婦、老人、殘疾人讓座的漫畫,顯得活潑親切,通俗易懂。我們團內老人居多,一上捷運就有人讓座,台北人有禮貌,講秩序,耐心,樂於主動助人,整個行程走完,發現這是整個台灣人的共性。
由於旅途不順,我們的台灣導游開玩笑說因為出門前沒有好好燒香拜佛,她得趕緊去拜拜,保佑大家一路平安順利,聽了這話大家都笑了,心情也開朗不少,一路上這樣的情景時常出現,她叫“阿美”,是我們在台期間的導游,當然這並不是她的本名。初次見到“阿美”感覺與國內的導游不一樣,她先自我介紹卻讓大家都稱呼她為“阿美”,看到我們疑惑的目光,她笑著為我們解釋,她認為自己很美,雖然她長得很平凡,但她希望自己是最美的,這種新奇的說法一下把大家逗笑了,“阿美”仿佛叫 家裡人的名字那樣親切,從她的身上我確實看到了一種成熟睿智的美,“阿美”很適合她。
初到台灣就遇上了台風,我們的心情都很低落,為此“阿美”一再向大家道歉,並且經常用一些幽默風趣的話逗大家開心,台風期間有什麼狀況馬上一一通知大家。平時“阿美”對我們也噓寒問暖,極為體貼細致,她用豐富的學識為我們講述台灣的概況,曾經發生過的歷史事件以及台灣的民俗風情等,我們都聽得津津有味,那些不愉快也漸漸被淡忘了。團內有位老太太吃早餐時不小心把腳拐了,“阿美”馬上請來酒店的醫務人員采取急救措施,並派人陪同到醫院檢查拍片,最後借了輪椅讓老太太使用,這樣的服務態度真讓我感慨。
台灣的服務人員待人態度都很親切,尤其是酒店、百貨商場,服務人員始終面帶微笑,那是一種很舒服的笑,既不誇張也不做作,溫柔地詢問你的需要、向你介紹商品,每當你購物完畢,對方都會以一種真誠、快樂的語態對你說聲“謝謝”,即使你沒有買東西,她們也會微笑地跟你告別,讓我真正享受到了“上帝”的待遇。國內雖然一直說顧客就是“上帝”,可總感覺有點變味,購物時你是“上帝”,不買東西就受不到“上帝”的待遇。酒店更是周到,顧客離開時服務人員站在大門前揮手送別,就像送自己的親人離開那樣。而且無論是百貨商場還是酒店,便民設施都很齊全,台風期間我們都能在這些場所借到雨傘。在中國這個儒家思想占據人們靈魂的國度,謙恭、禮讓、和諧、互敬的美德古已有之,可不知從何時起,大陸卻丟棄了這些寶貴的東西,在我的眼中,更多的是公共場所的擁擠和紛亂,服務人員的木讷和白眼,作為一分子,其實我知道自己也在其中隨波逐流。
(台北101大樓內)
(台風來臨時的日月潭)
(高雄港夕陽)
(墾丁三仙台)
(太魯閣)