“經港飛”、“經廣飛”、新馬泰自由行、1999全包價新馬泰、7999元澳大利亞深度游……每年的10月、11月,都是旅游淡季,今年商家為吸引更多游客紛紛大打價格爭霸戰。然而對於許多出境游或首次玩“自助”的人來說,如何在旅游淡季既能撿到便宜又能玩得開心,卻是需要了解一些“行規”的。記者近日走訪了旅游業的相關部門,有關人士對近期出現的一些熱點問題向消費者提出了有意義的忠告。
申請簽證莫作假
事件:今年的出境游市場大旺,JACKY本來也想參加一個澳大利亞的旅游團。誰知在申請過程中,卻因為在申請材料上只寫了個以前的手機號碼,結果領事館方面因撥打電話找不到JACKY而拒絕了他的申請。為此JACKY不但澳洲去不成,還損失了六百多元的簽證費。
忠告:為了能夠順利出游,最好能夠按照有關規定、規程進行申請,資料(個人資料、單位證明)、證照(營業執照、個人財產證明等)不能作假,尤其是公司名稱、個人聯系方式、電話號碼等一定要詳實。盡管旅行社的團簽通過率高,但領事館仍有拒簽的可能。
預訂酒店等於白訂?
事件:黃金周前,畢小姐通過旅行社在省內某酒店預訂了兩個房間,打算黃金周期間入往。當時旅行社方面表示,已經和酒店預訂好,畢小姐可以到該酒店前台進行確認並付款,然後就可以入住了。但當她和家人來到該酒店時,卻被告知:畢小姐由於只是“口頭”訂房,酒店“等了好久也不見人來”,由於黃金周住房緊張,酒店就把房間給了比她早到的客人了。
忠告:省旅游質監所廖國強所長表示,這種現象確實存在,甚至有酒店願意賠償預訂的損失,原因很簡單―――“賠給你200元,我把酒店房間賣給另一客人,反賺400元”。事件中首先要確定酒店和旅行社雙方的溝通是否明晰,報價是否一致,酒店是否有發確認函等給回旅行社。如果雙方均有確認,那麼此事件就是酒店方面的失職,畢小姐可以通過有關部門對其進行投訴。
淡季房價為何飙升?
事件:港澳游自由行的實施,使得很多廣東人越發喜歡到香港購物。MIKO就是其一。不過她發現,同樣一家三星級酒店,七八月份房價不過每晚400港元,但到10月份卻飙升至1500港元了。為何旅游淡季房價還更貴呢?
忠告:香港、澳門等地的房價完全由市場操控,10月、11月雖是旅游淡季,卻又是港澳地區會展高峰期,沒有必要在此期間前往湊熱鬧而為高額房價埋單。
預訂酒店早做計劃
事件:小高近期趁泰國機票大優惠,當了回“自由人”,他本來通過旅行社訂了三晚的酒店,後因機票問題必須多停留一晚。當他向酒店提出增多一晚住宿時,卻發現酒店的門市價比原先的價格高出1/3,他於是不遠千裡打電話回廣州,通過旅行社又“續訂”了一晚。結果省下了一筆錢。
忠告:由於旅行社和酒店長期有合作關系,旅行社拿到的住宿價格一定會比酒店的門市價低很多。預訂出境自助游酒店最好早做計劃,以免出現類似“尴尬”事件。