春節黃金周將至，市民將迎來７天長假，近年來，市民選擇長假期間外出旅游已成為時尚。近日，有不少市民來電反映，稱他們自己或者身邊的朋友，在過去長假的旅游中，有時會與旅游公司發生比如旅游線路等方面的糾紛。他們想了解，在旅游期間，應該注意哪些方面的問題，以便更好地維護自己的合法權益。
據《江門日報》報道，記者在市消委會了解到，根據對近幾年來旅游投訴情況的統計，長假過後的旅游投訴占的比例較大。從消費者投訴的問題來看，旅游市場確需進一步規范。為了引導消費者科學安全消費，健康明白旅游，市消委會有關人士提醒廣大消費者，在旅游期間要掌握相關的消費知識，以確保自身的合法權益不受損害。
一、選好旅行社。選擇旅行社之前要多咨詢，掌握各個旅行社的基本情況，選擇一家資格合法、規模較大、管理規范、員工素質高、服務措施完善、經營實力雄厚的旅行社。對那些沒有工商局、旅游局等相關行政部門核發的從業證照的旅行社，不管其宣傳得多麼天花亂墜，都不要選擇。
二、簽好旅游合同。消費者最好選擇行業主管部門監制的正式合同文本。合同的內容一般包括：１、旅行的時間和行程安排；２、所乘交通工具及檔次（應盡量詳細具體，如乘飛機，要問清航空公司、航班時間、飛機型號；如乘火車，要弄清楚是硬座、硬臥還是軟臥等）；３、旅行的吃、住檔次和標准。
另外，消費者對合同文本如有異議，有權提出修改意見，對旅行社自行制定的不公平格式合同還可以拒簽。
三、保存好消費憑證。旅行社收費發票、景點門票、旅游途中購物發票等消費憑證是消費維權的必要證據，消費者應妥善保管好，尤其對旅行社中途擅自更改項目所產生的費用，更要索取發票，以便為發生糾紛時投訴舉報提供證據。
四、把好景點購物關。消費者在景點購物時，一是要注意辨別真假；二是要避免沖動購物；此外，在景點購物時，買工藝品尤其是玉器、首飾等貴重物品應特別謹慎，因為這些高檔消費品，一般的旅游者未必有專業知識鑒別真假，而且旅游時間比較短，很難通過正常途徑去鑒別。即使要購買，也應該選擇信譽度較好的正規專業商場，這樣，商品質量相對有保證。
五、抵制黑出租車、黑商店和黑娛樂場所。從市消委會以往受理的投訴來看，每到旅游黃金季節，到外地的旅游者遭遇黑出租、黑店欺詐的投訴比例比較大。一般表現為，某些黑店和黑導游、黑出租車司機勾結在一起，利用免費或廉價服務的手法，先由出租車司機或黑導游把游客騙到手，然後把游客帶到黑店購物，以達到欺詐消費者的目的。更有些出租車司機打著為外地消費者推薦娛樂場所的旗號，與黑夜總會、黑洗浴中心、黑酒吧相勾結，賺取高額回扣，消費者由此被宰得叫苦不迭，所以，對花言巧語的出租車司機，消費者不要輕信，以免挨“宰”。
據《江門日報》報道，記者在市消委會了解到，根據對近幾年來旅游投訴情況的統計，長假過後的旅游投訴占的比例較大。從消費者投訴的問題來看，旅游市場確需進一步規范。為了引導消費者科學安全消費，健康明白旅游，市消委會有關人士提醒廣大消費者，在旅游期間要掌握相關的消費知識，以確保自身的合法權益不受損害。
一、選好旅行社。選擇旅行社之前要多咨詢，掌握各個旅行社的基本情況，選擇一家資格合法、規模較大、管理規范、員工素質高、服務措施完善、經營實力雄厚的旅行社。對那些沒有工商局、旅游局等相關行政部門核發的從業證照的旅行社，不管其宣傳得多麼天花亂墜，都不要選擇。
二、簽好旅游合同。消費者最好選擇行業主管部門監制的正式合同文本。合同的內容一般包括：１、旅行的時間和行程安排；２、所乘交通工具及檔次（應盡量詳細具體，如乘飛機，要問清航空公司、航班時間、飛機型號；如乘火車，要弄清楚是硬座、硬臥還是軟臥等）；３、旅行的吃、住檔次和標准。
另外，消費者對合同文本如有異議，有權提出修改意見，對旅行社自行制定的不公平格式合同還可以拒簽。
三、保存好消費憑證。旅行社收費發票、景點門票、旅游途中購物發票等消費憑證是消費維權的必要證據，消費者應妥善保管好，尤其對旅行社中途擅自更改項目所產生的費用，更要索取發票，以便為發生糾紛時投訴舉報提供證據。
四、把好景點購物關。消費者在景點購物時，一是要注意辨別真假；二是要避免沖動購物；此外，在景點購物時，買工藝品尤其是玉器、首飾等貴重物品應特別謹慎，因為這些高檔消費品，一般的旅游者未必有專業知識鑒別真假，而且旅游時間比較短，很難通過正常途徑去鑒別。即使要購買，也應該選擇信譽度較好的正規專業商場，這樣，商品質量相對有保證。
五、抵制黑出租車、黑商店和黑娛樂場所。從市消委會以往受理的投訴來看，每到旅游黃金季節，到外地的旅游者遭遇黑出租、黑店欺詐的投訴比例比較大。一般表現為，某些黑店和黑導游、黑出租車司機勾結在一起，利用免費或廉價服務的手法，先由出租車司機或黑導游把游客騙到手，然後把游客帶到黑店購物，以達到欺詐消費者的目的。更有些出租車司機打著為外地消費者推薦娛樂場所的旗號，與黑夜總會、黑洗浴中心、黑酒吧相勾結，賺取高額回扣，消費者由此被宰得叫苦不迭，所以，對花言巧語的出租車司機，消費者不要輕信，以免挨“宰”。
