近年來,百姓外出旅游已成為一種新時尚。但是,在旅游市場競爭日趨激烈的大背景下,一些旅行社受利益驅使,不講企業信譽,不履行協議書,變相欺騙旅游者的現象越來越多。特別是近來一些旅行社抓住消費者要求平價的心理,鑽旅游合同的空子,利用各種“障眼法”,在旅游行程、航班、酒店、景點等多個項目設陷阱,誘使游客“服服帖帖”上當。以下是某些旅行社慣用的八大“障眼法”:
酒店地點障眼法 一些旅行社在廣告中宣稱住宿的酒店與其他旅行社的星級相同,但價錢卻更便宜,使不少消費者信以為真。其實不然,相同星級的酒店因為其地點的不同,價錢往往相差懸殊。不在景區內或不在市區的,價錢通常比較低,卻給旅客帶來諸多不便。參觀景點來回的交通就浪費了大量的寶貴時間,同時還增加了游客體力上的消耗。 航班障眼法 一般來說,時間安排不好的航班價錢相對低一點,旅行社大多是包機的,價錢就更加便宜了。有的旅行社為了省錢就經常把航班起飛時間安排在晚上,有的甚至是子夜。但這些旅行社的廣告單上卻只講機型,而不談起飛時間,游客乘坐這些航班,抵達目的地後第二天往往需要休息,浪費了一天旅游時間,得不償失。
飲食障眼法 在某些旅行社打出的廣告單上,往往會注明包多少餐,表面看起來很優惠,但實質上每餐的標准不同,有的只值6、7元錢。游客們沒有吃到好飯菜,只落得一肚子不高興,但也無可奈何。 行程障眼法 行程可以有多樣,住宿、停留的時間不同,在價格上也會產生很大的差異。例如去北京,可由廣州直飛,快捷方便;如果是先飛到天津,再乘火車到北京;或者先坐車到佛山,再乘飛機去北京,這樣走法價格便宜,但行程輾轉,浪費了旅游者大量的時間。
旅游車障眼法 游客乘坐的旅游車,有些是正規的並有保險,但因為其需要申請資格,價格相對要貴一點。如果旅游車沒有這些資格,沒有買保險,價格就相對便宜,但一旦出事,游客沒有保障。另外,正規旅游車的司機熟悉地形,能更好地配合旅游者,而不正規的司機,則可能走錯路,白白浪費時間。例如今年初,廣州的一家公司組織員工游珠海,旅行社口頭承諾使用進口車,但返程接團時,卻用另外的客車,結果在途中發生故障,使一車人在寒夜裡滯留了幾個小時。 門票障眼法 不少旅行社聲稱旅游費用裡包含了門票費,但事實上所謂的“門票”只是景點的大門票。由於現在不少旅游景點都是景中有景,大景點套小景點,這些小景點收的門票既多又貴,因此,完整地游覽完一個大的旅游景點,門票的支出是一筆額外的費用,並不能給“包含門票費”的旅游費用減輕多少“負擔”。
購物障眼法 部分旅行社強迫游客購物,每到一個景點,總是強迫旅游者下車購物參觀,游覽名勝變成逛商場,觀光旅游變成了購物旅游。這種旅游是在有限的時間裡,壓縮游覽項目,游客不但看的少了,還要冒可能買到假冒偽劣產品的風險。
景點障眼法 有些線路廣告裡的景點比較多,價錢卻與一些景點少的旅行社一樣,這裡存在著假象。旅游景點的選擇要講究質量,去北京必游故宮、長城,這些知名的大景點門票通常較貴,為了降價,有些旅行社安排游客去北京玩十幾個景點,卻不去故宮、長城,這等於沒去北京。另外,某些旅行社甚至以一些同名地點來“混為一談”。如海南三亞有兩個“鹿回頭”景點,一個在山上,是“嫡系正宗”的,門票要十幾元;一個則在山腳,是由當地自行開發的,門票要便宜些。不少旅行社打的是去“鹿回頭”的旗號,實際上游客看的是一個“赝品”,往往到了當地才知道,大呼上當。
酒店地點障眼法 一些旅行社在廣告中宣稱住宿的酒店與其他旅行社的星級相同,但價錢卻更便宜,使不少消費者信以為真。其實不然,相同星級的酒店因為其地點的不同,價錢往往相差懸殊。不在景區內或不在市區的,價錢通常比較低,卻給旅客帶來諸多不便。參觀景點來回的交通就浪費了大量的寶貴時間,同時還增加了游客體力上的消耗。 航班障眼法 一般來說,時間安排不好的航班價錢相對低一點,旅行社大多是包機的,價錢就更加便宜了。有的旅行社為了省錢就經常把航班起飛時間安排在晚上,有的甚至是子夜。但這些旅行社的廣告單上卻只講機型,而不談起飛時間,游客乘坐這些航班,抵達目的地後第二天往往需要休息,浪費了一天旅游時間,得不償失。
飲食障眼法 在某些旅行社打出的廣告單上,往往會注明包多少餐,表面看起來很優惠,但實質上每餐的標准不同,有的只值6、7元錢。游客們沒有吃到好飯菜,只落得一肚子不高興,但也無可奈何。 行程障眼法 行程可以有多樣,住宿、停留的時間不同,在價格上也會產生很大的差異。例如去北京,可由廣州直飛,快捷方便;如果是先飛到天津,再乘火車到北京;或者先坐車到佛山,再乘飛機去北京,這樣走法價格便宜,但行程輾轉,浪費了旅游者大量的時間。
旅游車障眼法 游客乘坐的旅游車,有些是正規的並有保險,但因為其需要申請資格,價格相對要貴一點。如果旅游車沒有這些資格,沒有買保險,價格就相對便宜,但一旦出事,游客沒有保障。另外,正規旅游車的司機熟悉地形,能更好地配合旅游者,而不正規的司機,則可能走錯路,白白浪費時間。例如今年初,廣州的一家公司組織員工游珠海,旅行社口頭承諾使用進口車,但返程接團時,卻用另外的客車,結果在途中發生故障,使一車人在寒夜裡滯留了幾個小時。 門票障眼法 不少旅行社聲稱旅游費用裡包含了門票費,但事實上所謂的“門票”只是景點的大門票。由於現在不少旅游景點都是景中有景,大景點套小景點,這些小景點收的門票既多又貴,因此,完整地游覽完一個大的旅游景點,門票的支出是一筆額外的費用,並不能給“包含門票費”的旅游費用減輕多少“負擔”。
購物障眼法 部分旅行社強迫游客購物,每到一個景點,總是強迫旅游者下車購物參觀,游覽名勝變成逛商場,觀光旅游變成了購物旅游。這種旅游是在有限的時間裡,壓縮游覽項目,游客不但看的少了,還要冒可能買到假冒偽劣產品的風險。
景點障眼法 有些線路廣告裡的景點比較多,價錢卻與一些景點少的旅行社一樣,這裡存在著假象。旅游景點的選擇要講究質量,去北京必游故宮、長城,這些知名的大景點門票通常較貴,為了降價,有些旅行社安排游客去北京玩十幾個景點,卻不去故宮、長城,這等於沒去北京。另外,某些旅行社甚至以一些同名地點來“混為一談”。如海南三亞有兩個“鹿回頭”景點,一個在山上,是“嫡系正宗”的,門票要十幾元;一個則在山腳,是由當地自行開發的,門票要便宜些。不少旅行社打的是去“鹿回頭”的旗號,實際上游客看的是一個“赝品”,往往到了當地才知道,大呼上當。